Seguridad
Cómo protegemos sus datos
Para revisar su contrato necesitamos información delicada. Aquí explicamos dónde se guarda, quién la ve y qué nunca le vamos a pedir.
Seguro Social
Solo para pedir sus documentos
Se usa únicamente en la carta de autorización con la que solicitamos sus documentos a la financiera y a la instaladora. Los representantes de campo no tienen acceso a él. En su expediente solo aparecen los últimos cuatro dígitos, y el número completo se borra después del cierre, en el plazo que indica su contrato.
Pagos
Usted captura sus datos bancarios
Recibe una factura por correo y escribe los datos de su cuenta en la página segura de nuestro procesador de pagos. Nadie de SunWest le pide su número de cuenta por teléfono ni en persona, y no guardamos el número completo.
Acceso
Solo quien trabaja su expediente
Su información vive en sistemas con acceso restringido. Cuando alguien deja de trabajar con nosotros, se le retira el acceso ese mismo día. Si ocurriera un incidente que afecte sus datos, se lo notificamos conforme a la ley de su estado.
Para su protección
SunWest nunca le va a pedir
- 01Dinero en efectivo, cheques o pagos durante la visita.
- 02Las contraseñas de su banco, de su financiera o de su correo.
- 03Que firme en el teléfono o la tableta del representante.
- 04Pagos a la cuenta personal de ninguna persona.
- 05Que deje de pagar su sistema solar.
¿Alguien le pidió algo de esta lista a nombre de SunWest?
No entregue nada. Escríbanos a documents@sunwest-solutions.com para confirmar.
Más detalles en nuestro aviso de privacidad.