Para propietarios con paneles solares · CA · NV · UT
¿Le subió la mensualidad de sus paneles y nadie le explica por qué?
Reunimos sus contratos de instalación y financiamiento, los leemos completos y le entregamos un expediente por escrito. Revisamos, por ejemplo, cuánto tiempo tuvo para firmar, si el contrato estaba en su idioma, si le ofrecieron un crédito fiscal y qué dice el contrato sobre los ahorros que le prometieron. Cada hallazgo dice en qué página está.
¿Quiere ver un dato ahora? Calcule su costo por watt →
- Para cancelar
- 3 días hábiles, sin costo
- En la visita
- No se cobra nada
- Su contrato
- Por escrito, en español
Expediente de auditoría documental
Muestra ilustrativa
…sistema de 11.2 kW, precio total $58,400.00. El Precio Total incluye los cargos del programa de financiamiento. Fecha límite de cancelación: __________…
- H-1Costo de $5.21/W, 107% sobre el promedio§1
- H-2Cargos de financiamiento dentro del precio§2
- H-3Mensualidad sujeta a pago anticipado§3
- H-4Contrato solo en inglés§6
- H-5Aviso de cancelación sin fecha límiteAviso
$2.38–$2.52/W
Costo promedio de un sistema solar instalado en 2026 en California, Nevada y Utah.
Fuente: EnergySage
$2.52/W
Costo promedio de un sistema solar instalado en California en 2026.
Fuente: EnergySage
$2.39/W
Costo promedio de un sistema solar instalado en Nevada en 2026.
Fuente: EnergySage
$2.38/W
Costo promedio de un sistema solar instalado en Utah en 2026.
Fuente: EnergySage
3 días o más
Para cancelar un contrato solar firmado en casa. El plazo y las reglas cambian según su estado: elija el suyo arriba.
Fuente: CPUC · NRS 598.98216 · Código de Utah 13-52-207
3 o 5 días
Hábiles para cancelar un contrato solar firmado en casa; 5 si tiene 65 años o más.
Fuente: CPUC
3 días
Hábiles para cancelar un contrato solar, hasta la medianoche del tercer día. Se puede cancelar por correo electrónico.
Fuente: NRS 598.98216
4 días
Hábiles que la instaladora debe esperar después de entregarle el contrato antes de empezar a instalar. El contrato debe indicar cómo cancelar.
Fuente: Código de Utah 13-52-207
Por estado
Cada estado exige documentos distintos: una guía oficial en California, una portada y una grabación en Nevada, una declaración de ahorros en Utah.
En español
La guía oficial de protección al consumidor solar de California existe en español, y la instaladora debe recoger su firma.
Grabación
La empresa debe grabar una llamada que confirme que usted entiende el contrato. Si la venta fue en español, el contrato va traducido.
Por escrito
La instaladora debe darle una declaración con los ahorros estimados y la advertencia de que son solo estimados.
Pruébelo con su contrato
¿Cuánto pagó por cada watt?
Escriba el tamaño de su sistema y el precio del contrato. El resultado aparece al momento y no se envía a ningún lado.
Su costo por watt · comparado con California
$5.21/W
107% por encima del promedio de California en 2026.
- Un sistema de este tamaño al precio promedio
- $28,224
- Diferencia con su precio
- $30,176
El servicio
Una revisión ordenada de todo lo que usted firmó.
Muchos propietarios firmaron su sistema solar en una sola visita, en una tableta, sin copia a la mano. Nuestro trabajo es reunir esos documentos, leerlos completos y poner por escrito lo que dicen.
01 · Recopilamos
Con su autorización por escrito, pedimos a la financiera y a la instaladora las copias de sus propios documentos: contrato, préstamo, anexos, permisos y estados de cuenta.
02 · Revisamos
Comparamos lo que se le ofreció con lo que se firmó: precio, pagos, idioma del contrato, aviso de cancelación, fechas y firmas.
03 · Entregamos
Usted recibe un expediente técnico por escrito. Cada hallazgo indica el documento, la sección y el texto exacto en que se basa.
Guía interactiva
Aprenda a leer su contrato solar.
Recorra un contrato de ejemplo, cláusula por cláusula: el precio, los cargos de financiamiento, el pago anticipado, el idioma, el arbitraje, el aviso de cancelación y la firma electrónica.
Recorrer el contrato anotadoAcuerdo de compra · Ejemplo
3. Pagos. Su pago mensual inicial supone un pago voluntario de $17,520 antes del mes 18. Si no lo realiza, su pago mensual se recalculará sobre el saldo restante.
Si no hace ese pago, la mensualidad de este ejemplo sube de $216 a $317. Simule el suyo.
Cómo funciona
Cinco pasos, todos por escrito.
-
Paso 1
Visita y contrato
Recibe copia completa del contrato antes de firmar. Firma en su propio teléfono o en papel. No se cobra nada durante la visita.
-
Paso 2
3 días para pensarlo
Puede cancelar sin costo hasta la medianoche del tercer día hábil. Se le devuelve todo.
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Paso 3
Factura
Recibe su factura por correo electrónico. El trabajo inicia cuando se acredita el pago.
-
Paso 4
Recopilación y revisión
Solicitamos sus documentos a terceros y los revisamos completos.
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Paso 5
Entrega
Le entregamos su expediente. Si no hay hallazgos documentables, se lo decimos por escrito y le reembolsamos todo menos $500.
El servicio se completa en un máximo de 180 días. Si la financiera o la instaladora tardan en entregar documentos, el plazo se pausa hasta 90 días como máximo; después de eso, entregamos el expediente con la información disponible.
Herramientas gratuitas
Entienda su contrato antes de hablar con nadie.
Lo que no hacemos
- No somos despacho de abogados ni damos asesoría legal.
- No garantizamos la cancelación de su contrato ni la eliminación de ninguna deuda.
- No negociamos con bancos ni financieras, y no asumimos deudas.
- No vendemos ni tramitamos financiamiento, y no consultamos su reporte de crédito.
- No le decimos que deje de pagar su sistema solar.
Su representante nunca debe
- — prometerle la cancelación de su contrato o de su deuda;
- — decirle que trabaja para abogados o que la empresa tiene abogados propios;
- — darle asesoría legal;
- — llenar o dictarle datos en una solicitud de crédito;
- — pedirle que firme en el teléfono o tableta del representante;
- — recibir dinero de usted durante la visita.
Si le pasó cualquiera de estas cosas, escríbanos a documents@sunwest-solutions.com. Su contrato se cancela con devolución total, sin importar el tiempo que haya pasado.
Tarifa
Una sola tarifa, anotada en su contrato.
Usted conoce el monto total antes de firmar. Sin mensualidades y sin cargos adicionales de nuestra parte. El pago se hace por factura electrónica, mediante débito bancario o transferencia.
Política completa de cancelación y reembolso →| Si… | Usted recibe |
|---|---|
| Cancela dentro de los 3 días hábiles | Todo lo pagado |
| No encontramos hallazgos documentables | Todo, menos $500 |
| Un representante incumplió las reglas | Todo lo pagado |
| Cancela después de los 3 días, antes de la entrega | Lo pagado, menos el trabajo ya realizado (retención máxima: 50%) |
Preguntas frecuentes
¿Ustedes cancelan mi contrato solar?
No. Preparamos un expediente técnico con lo que dicen sus documentos. No podemos garantizar ni prometer que su contrato será cancelado o que su deuda desaparecerá.
¿Son abogados?
No. SunWest Solutions es una empresa de auditoría documental. No damos asesoría legal ni representamos a nadie. Usted decide si usa su expediente con un abogado, con cuál, o con ninguno. SunWest no recibe comisión de ningún abogado.
¿Cuánto tarda?
Hasta 180 días desde que se acredita el pago. Si terceros tardan en entregar documentos, el plazo puede pausarse hasta 90 días adicionales.
¿Qué pasa si no encuentran nada?
Se lo notificamos por escrito, cerramos el expediente y le reembolsamos lo pagado, menos $500 por apertura e investigación.
¿Debo dejar de pagar mi sistema solar?
SunWest no le indica que deje de pagar. Suspender pagos puede traer cargos, reportes negativos de crédito o el apagado del sistema. Esa decisión es solo suya.
¿Cómo sé que mis datos están seguros?
Explicamos dónde se guarda su información, quién la ve y qué nunca le vamos a pedir en Cómo protegemos sus datos.
¿En qué estados trabajan?
California, Nevada y Utah.
Hablemos
¿Tiene preguntas sobre su contrato solar?
Déjenos sus datos y le llamamos. Le explicamos el servicio sin compromiso.
- Atendemos
- California, Nevada y Utah
Recibimos sus datos
Una persona de nuestro equipo le llamará en el horario que eligió. Si tiene algo que agregar, escríbanos a support@sunwest-solutions.com.